如何高效管理客户?这几点很重要

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客户管理系统:客户关系管理(CRM)软件系统的简称。 CRM是一种获取、保留和增加可盈利客户的方法和过程。 它是一种通过赢得、发展和留住有价值的客户来增加企业收入、优化盈利能力并提高客户满意度的业务战略。

CRM客户管理系统

成熟的CRM客户管理系统的功能往往是根据不同企业的需求进行定制的。 主要功能体现在:

1、与客户保持沟通,使公司员工全面了解客户关系;

2、根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,并在企业内部共享客户信息;

3、进行市场计划的统筹规划和评估; 跟踪各种销售活动;

4、通过大量积累的动态数据,对市场、销量等进行综合分析。

CRM客户管理系统

亿辰客户管理系统

专业的CRM客户体验管理平台可以让企业全面了解整个客户生命周期,为与客户的沟通提供统一的平台,提高员工与客户的联系效率和客户反馈率。 以易辰CRM系统为例客户管理,一个好的客户管理平台通常具备以下标准功能:

1. 客户管理/联系人管理

我的客户和客户都列出来了,客户的基本信息都记录得很详细。 您可以随时搜索客户关键词,了解每个客户的跟踪状态,让您在客户管理中不迷失方向。

2. 商机管理

对于有意向的客户,会有专门的商机管理栏目,优先记录和跟踪,最大限度地促成交易的可能性。

3. 线索管理

Sales Lead Helper 记录潜在客户标题、客户名称、潜在客户状态、近期跟进等详细信息,并且可以随时转换为客户。

4、合同管理

拟定的合同可以放在我的合同中,根据新合同模板填写相关信息,并随时编辑后续记录。

5. 支付管理

制定回款计划后,您可以按照计划进行资金追回客户管理,追回的资金可以轻松转入回款记录; 发票记录与合同名称、客户名称、发票日期一一对应,一目了然,不会混淆。

六、市场活动

方便查看与每个客户合作周期的合作活动详情。

7. 竞争对手

收集并记录竞争对手信息,使企业能够进行竞品分析,知己知彼,百战百胜。

8、产品管理

您可以直接按产品名称、标准单价、产品编号等信息搜索企业产品,也可以随时更改产品详细信息。

9. 统计分析

提供多维度统计,包括销售流程/业绩/排名、客户分析、开仓分析、项目回款等各类可视化分析,以数据驱动决策

10. 业务设置

自定义客户上限、绩效目标、远海转移等参数,更好地开展客户管理工作。

CRM客户管理系统

易辰CRM系统优势

1、实施新的客户管理模式

完整的客户关系管理系统不仅使企业拥有灵活有效的客户沟通平台shopify搭建shopify主题,而且使企业具备综合处理客户业务的基本能力,从而实现基于互联网和电子商务的新型客户管理模式应用程序。

2、强大的集成能力,保证部门、系统之间的动态协调

对于企业来说,只有实现前端和后端应用系统的完全集成,才能真正实现客户价值的创造,例如客户关系管理和企业资源规划的集成。 客户关系管理系统具有与企业资源计划、供应链管理、计算机集成制造、财务等系统集成的能力,可以保证各部门、各系统的任务能够动态协调、无缝完成。 企业资源计划的实施给企业带来了内部资源的优化配置,而客户关系管理则从根本上改革了企业的管理方法和业务流程。

3、情报为管理决策提供有力支撑

一个成熟的客户关系管理系统不仅可以实现业务流程的全面自动化如何高效管理客户?这几点很重要,还可以为管理者的决策提供有力的支持。

系统获取大量客户信息,通过数据挖掘对市场和客户需求进行多维度智能分析,为管理决策提供参考信息,从而提高管理者经营决策的有效性。 系统的商业智能还可以提高产品定价、发现市场机会并增加市场份额。

西西木科技是shopify官方合作伙伴,通过了Shopify Partner Academy认证,具备多年shopify lic主题开发经验,熟悉Liquid和各项计算机语言。

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