申请亚马逊全球开店;如何对接亚马逊客户经理?专用客户经理申请流程

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亚马逊卖家可以通过自助注册或全球开店的方式开店。 通过亚马逊在全球开设商店的卖家可以与客户经理联系。 在后期店铺运营过程中,比如举报活动、投诉等,可以通过客户经理进行操作,获得更多的支持和资源。

通过全球店铺注册,卖家首先进行注册。 一般情况下shopify搭建,平台每周登记一次卖家的注册申请,然后分配给相应的账户经理。 客户经理会发送邮件通知,然后卖家可以根据邮件要求恢复数据。 完成注册后,您将连接到亚马逊的客户经理; 一位客户经理连接了多个亚马逊卖家,因此有时他可能无法及时回复。

现在亚马逊还有“专属客户经理”服务shopify主题,可以帮助卖家更好地成长。 现将方案介绍如下:

专属客户经理服务——成长计划主要针对在全球开店的亚马逊卖家。 这是一项付费服务​​。 卖家可以选择一对一的官方客户经理来指导他们更好地运营自己的店铺。

目前,专门的客户经理支持美国、欧洲五个国家(英国、德国、法国、西班牙、意大利)和日本的站点,其他站点的服务将在稍后开放。

与开店的客户经理相比,专职客户经理更加专业和个性化,能够更深入、及时地解答卖家遇到的问题。 目前我们主要可以提供以下6项服务:

账户运营支持、促销推广建议、业绩解读、物流和库存指导、品类和产品选择建议、业务发展建议和新项目参与机会。

如果您想开设专职客户经理的商店,您可以按照以下流程操作:

1、进入以下网站申请亚马逊全球开店;如何对接亚马逊客户经理?专用客户经理申请流程,点击“立即申请”并填写预约咨询表;

2、平台收到申请表后,项目组发送邮件至卖家注册邮箱

3、卖家根据邮件操作指南提交合同信息并回复确认邮件

4、签约卖家等待指定的客户经理并与专职客户经理约定服务开始时间。

5、预约时间到后,专属客户经理开始服务。

关于亚马逊专属客户经理的收费问题,也是很多卖家所关心的。 收费标准为:基本费+销售佣金,每月有上限。 各站点具体收费标准如下:

美国站:1,600美元/月,销售佣金为上一个自然月销售额x 0.3%,上限为5,000美元

欧洲站:1,600欧元/月,销售佣金为上一个自然月销售额x 0.3%,上限5,000欧元

日本站:16万日元/月申请亚马逊全球开店,销售佣金×上一个自然月销售额的0.3%,上限1,00万日元

如果只有英国站账户,费用将按照固定汇率以英镑计算:每月1,440英镑+上一个自然月销售额x 0.3%,每月上限为4,500英镑。

以上就是亚马逊全球店铺客户经理服务的相关介绍。 大家最重要的是根据自己的实际情况查看是否需要开设专门的账户经理。 毕竟这是一笔很大的开支; 如果是普通的客户经理申请亚马逊全球开店,那么就耐心等待他们的回复即可。

西西木科技是shopify官方合作伙伴,通过了Shopify Partner Academy认证,具备多年shopify lic主题开发经验,熟悉Liquid和各项计算机语言。

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