客户管理

客户是企业的重要资产企业的管理大致分为三个阶段:生产时代，产品时代和客户时代。管理客户最基础的，是整理好客户的资料过去，在没有使用CRM系统之前，客户信息分散在不同部门和业务员手中，大多数业务员也都是选择用Excel表进行记录和整理。业务员间记录习惯不同，客户流转时其他业务员难以快速理解