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1.1 电子商务的定义
1. 电子商务的定义
电子商务是利用互联网和现代通信技术进行任何形式的商业运作、管理或信息交换。 它包括三个方面：企业内部的协调与沟通、企业之间的合作、网上交易。
2、电子商务的分类
1.根据买家身材
企业与消费者之间的电子商务（B2C）——天猫、苏宁、京东通过自己的网站向消费者销售商品
企业对企业电子商务（B2B）——阿里巴巴、海尔、DELL
消费者对消费者电子商务（C2C）——淘宝、闲鱼、滴滴打车
企业对政府电子商务（B2O）——政府门户网站允许企业在线投标
2、按经营活动分类：完全电子商务、不完全电子商务
3、按采集范围：本地电商、国内电商、全球电商
1.2 电子商务概念模型
1.电子商务的概念模型
物流——货物和服务的过程（如运输、装卸、装卸、仓储等）
资金流向——资金划转过程（如支付、转账、结算等）
信息流——产品信息活动过程（如发布产品信息、询价、报价、售后服务等）
业务流程——产品所有权的变动
1.3 电子商务总体框架
1. 电子商务总体框架
含义：电子商务的总体框架是指实现电子商务从技术到通用服务所需要的完整的运营基础。
1.4 传统商业与电子商务——商业的概念
1. 商业的意义
一、含义：经营是市场经济主体以通过商品交换获取利润为目的而进行的一系列经营管理活动的总称。
2.活动：包括采购、生产、销售、商务谈判、价格比较、商业决策、营销策略、促销、公共关系、售前和售后服务、客户服务关系、咨询服务。
三、主体：一切以营利为目的的市场经济主体。 包括企业、政府部门（机构）、金融机构、专业服务公司（金融、咨询、广告、物流）、家庭和个人。
4、本质：指商品交换，即通过买卖来转移商品所有权的交换行为。
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