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销售人员培训课程设计应包含哪些内容 – 销售人员培训课程设计应包含哪些内容（一） 2011-01-16 11:23 本专题是我于2006年4月应要求整理的一个朋友的。 我现在就摘录一下。 与有需要的朋友分享一下，销售人员培训课程的设计应该包含哪些内容（1）在营销团队的管理中，销售人员的培训是一个非常重要的环节。 新业务人员培训课程设计应包含哪些内容？ 现根据笔者10多年的销售及销售管理经验，将自己的观点以提纲的形式与大家交流分享。 我先给大家讲一个故事。 1972年，尼克松跨越太平洋访华，打破了中美两国长达20多年的冰封。 关于接待尼克松的问题，我们党中央正在研究一个问题：如何体现我们开国元勋的集体领导水平？ 大家一直以为他们美国一直以为中国共产党是土路。 我们必须说英语。 给他们看几句话英语，看看我们的国际标准。 经过研究认为，关键是要学会两个句子shopify开发，以便在接待时使用：How are you！ 你好吗！ 主席反复背诵这首口号，并熟记于心。 尼克松握着一双温暖的手，当主席说的第一句话是：“你是谁？”时，他感到很惊讶。 然后他听到“你在做什么？” 并且感觉更奇怪了。 紧接着，总理说道：“你们跨越太平洋，伸手到中国来和我握手，这意义重大。”
“你好吗！你是谁？你好吗！你在做什么？这个故事或许是杜撰的，但却表达了国际交流的诚意和良好问候。想一想纸的背后，弄清楚你是谁？你是谁是吗？你在做什么？你在做什么？特别重要。培训课程设计的第一部分应该是如何认识自己。应该包括公司介绍、自我介绍、产品介绍。营销知己知彼，百战不殆。公司简介 公司简介 应该抓住要点，通俗易懂，言简意赅销售培训课程，看一个业务人员的职业素质最好看如何他介绍自己的公司。一般来说，公司介绍应包括公司的概况、要点、特点等。公司概况的内容应包括公司的历史、宗旨、注册资本、股东状况、经营范围、经营业绩、资质等。公司介绍的重点一般应突出产品和客户群体的定位。 特征部分应突出公司与同行的关系以及与竞争对手不同部分的关系。 培训要有计划、有步骤、有针对性。 即使原来的业务人员工作了很长时间，他们仍然无法准确地介绍公司有多少人。 培训的目标是让自己的业务人员能够根据不同的客户和场合，用1分钟、3分钟、5分钟清晰、准确地介绍自己的公司。 自我介绍 自我介绍应包括您的职位和职责范围。
产品介绍 产品介绍一般包括产品的功能、特点、价格、适合的目标客户类型等。 第二部分：成功销售人员的特征 这部分课程内容的设计主要包括以下因素：影响销售人员成功的因素以及成功销售人员的特征。 目的是为销售人员的工作和学习确立目标和方向。 影响商人成功的因素。 影响商人成功的四个因素的第一个英文字母组合起来形成KASH（现金）知识（Knowledge）知识（Knowledge）态度（Attitude）技能（Skill）习惯（Habbit）成功商人的特征成功商人的注意事项的特征人员首先用来选拔销售人员，其次用来为销售人员指明方向。 主要包括以下几点：积极的态度、自信、坚忍不拔、勤勉守时、守信、热心、热心、乐于助人，工作中做好计划，了解并满足客户的需求，善于提出问题、倾听和解决问题。赞扬、感恩、第三部分 产品销售流程 ■ 调查与服务 ■ 吸引注意力 ■ 引起兴趣 ■ 激发欲望 ■ 处理顾客异议 ■ 销售促进 ■ 交易 ■ 服务与请求介绍 第 4 部分 影响顾客购买行为的因素 顾客需求分析 影响顾客购买的因素行为主要包括产品质量、知名度、功能、特点、性价比、服务质量、促销计划等。 第五部分 销售注意事项 销售注意事项根据每个企业的实际情况而有所不同外贸建站，特别是在技术层面。 商务交往中一般采用以下几点： 不批评竞争对手； 不随意承诺，不随意夸大产品功能。 ; 多问少说，多说积极正面的话； 不与顾客争论； 不谈论政治等。
第六部分：填写工作日记。 明确的方向、正确的态度、良好的过程控制，就会产生好的结果。 填写工作日记一般包括如何制定工作计划、工作日记、周总结、月总结等。按时填写工作日志的主要作用是：可以增强工作计划性，提供明确的方向感。 ; 有利于养成良好的工作习惯； 将工作量计划分解到一周中的每一天，工作量有保证，有利于销售业绩提升； 有利于客户跟踪销售培训课程；销售人员培训课程设计应包括的部分内容1.doc 10页，及时准确记录客户信息； 工作日志数据的整理和汇总，有利于客户信息的统计分析和工作经验的总结。 制定工作计划的关键指标必须切实可行； 结合自己的实际情况销售培训课程，一定是通过努力能够实现的； 根据业务技能和客户资源的掌握情况，适当完善规划指标； 指标必须按年逐月逐层分解。 到深思熟虑的日子； 分解工作计划并考虑先前和后续工作事件的联系。 计划指标 计划指标主要包括绩效指标和工作量指标。 前者是考核的主要指标，后者是过程控制的良好工具。 工作日记填写要点。 客户等级划分标准。 每周工作报告和每月余额。 第 7 部分：时间管理和事件处理顺序。 时间管理的重要性。 事件的分类。 重要、紧急、紧急、重要、不紧急。 不重要，也不紧急。 以上几个方面的事件处理顺序是只要有条件企业就应该对新业务人员进行的基础培训。 随着业务的深入，针对销售团队的具体问题，进行专项项目（如商务礼仪、咨询营销、电话营销、服务营销、倾听技巧、赞美艺术等），对销售人员进行提升。 训练。 今后我将陆续针对这些主题撰写其他培训大纲。 如果您能为公司提供帮助，我们将非常高兴！
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