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今年“6·18”电商大促被赋予了促进消费复苏、帮助企业纾困、提振行业信心等多重积极意义。 近日，国家市场监管总局印发《关于规范“6·18”网络促销经营活动的工作提示》，引导平台商家诚信守法经营，规范有序开展促销活动liquid开发，加强对中小微商户的救助和救助。 加大对中小微商户的支持力度，帮助中小微商户减负增收。
作为数字经济新业态的典型代表，网络零售已成为拉动消费的新引擎。 商务部数据显示，截至去年6月，我国网络购物用户规模达8.12亿。 快递服务业快速发展，业务量位居全球第一。 电子商务的“蛋糕”越来越大，但也存在不少问题。 比如，部分产品存在“虚构原价”、“先涨价后降价”等促销套路，满折红包、品牌直打等折扣下隐藏限制……这些行为已经变成了购物节低价促销成消费者与某些商家的“斗智斗勇”电商促销，侵蚀了用户对电商平台的信任。
针对网络促销乱象，电商平台主动规范促销行为，维护市场环境，对于保持用户粘性、维护品牌价值至关重要。
首先，电商平台要真正把消费者体验放在第一位。 随着团购、直播的流行，产品打折已经成为“家常便饭”。 如果“购物节”到了一定程度就被视为“套路节日”，就会逐渐失去对消费者的吸引力。 对此，电商平台要主动落实主体责任，切实履行对商户的审核核实责任。 他们不应该让买家浪费金钱和脑力。 改善消费者体验不应该只是一句空话。 如今，电商促销的时间点和玩法普遍相似。 如何加强创新，开发更多新模式、新业态、新场景shopify模板，更好地激发消费者的新鲜感电商促销；“购物节”不是“套路节”，不能让买家浪费金钱和脑力，更好地吸引用户持久关注，是各大平台的关键。 应该聚焦努力的方向。
其次，电商平台要继续服务中小微企业。 中小微商家参与线上促销，一方面是想抢占电商促销的流量红利，但另一方面，如果自己承担促销费用，无疑会挤压他们本已微薄的利润利润率下降，陷入“赔钱又赚钱”的尴尬境地。因此，平台应尽力降低中小微商户的营销成本，同时也有利于流量分配，从而刺激调动中小微商户参与线上促销的积极性，帮助他们走出暂时的困难，实现互利共赢的长期合作。
目前，多地疫情防控已取得阶段性成效，部分被抑制的网购需求将在“6·18”期间得到释放。 无论是“6·18”还是“双11”电商促销，开展线上销售的电商平台都必须在促销套路上做“减法”，在支持中小微企业方面做“加法”。 每次购物节后的“战报”中，上涨的不仅仅是各大电商平台的交易数字，更是中小企业的真正获得感和消费者的满意度。 （郎景宁）
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