运营工作;如何做好渠道运营

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只要能给你带来流量的都可以称为渠道,比如淘宝、京东、拼多多、抖音快手等,而渠道运营就是对这些渠道的运营。 那么,如何做好渠道运营呢? 本文作者分三步对此进行了分析,我们一起来看看。

顾名思义,渠道运营就是渠道的运营。 什么是渠道? 指的是能给你带来流量的地方。 我们熟悉的淘宝、京东、拼多多等电商平台,以及短视频平台抖音、快手、小红书、得物等各个小众领域的渠道,这些渠道统称为电商渠道。

除了这些之外,还有线下实体店、经销、礼品渠道等,渠道种类和数量很多。 不同类型的频道有不同的规则和不同的玩法。 但我们对渠道的需求是一样的。 它们本质上是流量。 那么如何做好不同渠道的运营呢?

01 熟悉渠道规则是第一步

我们做渠道运营的时候,就是在玩弄渠道的规则。 每个渠道都有固定的规则。 例如,我最近就遇到了很多陷阱。 规则非常混乱。 即使你认为不合理,你还是不得不这么做。 遵守,因为这是渠道的规则,你只有两个选择,要么遵守,要么离开。

像我们这样依赖渠道的商家,不管渠道有多么霸道,大多数人都会选择忍耐。 只要能让我们赚一点,吃一点亏,吃点亏就可以了。 除非你是苹果这样的大厂商,你可以让渠道跟你合作。 制定新规则,不然采访还是老话:谁的拳头有力,谁就有话语权。

熟悉频道规则并使用它们是一项艰巨的工作。 记住渠道规则的字面意思需要一两周的时间shopify模板,通过实际操作的反馈了解渠道规则也需要至少半年的时间。 。

比如某个渠道有一个补差价3元的规则,你需要通过后期的实践弄清楚这个规则的适用范围,对销售的影响,申诉的成功率,以及如何利用这个规则。 漏洞,最终这个规则被利用了。

这几天无意中听到一个做打假生意的人的直播。 专业的打假者本身并不是什么光荣的事情。 说得好听一点,他们就是防伪者。 说白了,他们就是利用你对平台规则不熟悉,违反平台规则来敲诈钱财。 就这样。

打假者为何还有生存空间? 是不是因为人们不熟悉平台规则运营工作,导致违规操作,让这些人钻了空子? 因此,大家一定要记得遵守平台的规则,不要在产品介绍中出现极端的词语和功能。 用“危险”这个词来形容它。

当我刚开始运营频道时,我不知道我需要了解频道的规则才能运营好频道。 我只是觉得既然要做这个频道,就必须要对其有充分的了解。 只有知己知彼,才能百战百胜。

你需要熟悉渠道,甚至要清楚地知道渠道的资源位是什么,如何获取这些资源位的推荐,这些资源位的大小,以及竞品的大概大小。 你必须对它们有一个清晰的了解。 是的运营工作,这些事情不可能几个月就搞清楚,所以做好渠道运营并不是一件容易的事,大家一定要明白。

02 找到说话人是第二步

我的经验告诉我,如果你能和渠道经营者建立良好的关系,那么你在渠道经营上会事半功倍,因为你能比别人获得更多的信息。 在这个时代,信息就是金钱。

以电商为例,渠道方的运营只是服务员。 其他渠道方的运营一般称为平台运营。 不管叫什么名字,他们的目的都是为了渠道资源的价值最大化。 这个非常重要。 我们如何与他们建立良好的关系的目的就是让他们看到这一点。 与我们合作可以帮助他们通过渠道赚取更多收入。

当我连接渠道时,一旦产品做了某件事,我喜欢去渠道的运营部门索取功劳。 您必须主动主张信用。 不要指望你的产品数据会好,否则服务员自然会看到。

从理论上讲,这是正确的。 大家都在运营,看数据,都能找到有潜力的产品。 但很多时候,如果你不主动,别人就不会关注你。 这只是通过一些积极的信贷请求。 ,对方记得我们,有什么活动都会先告诉我,也会告诉我预期的效果。 您认为有了这些参考信息,我在投放广告时会比同行更有优势吗?

我们是一个重视人际关系的社会,与渠道的合作也是如此。 然而,与渠道方建立良好的沟通合作关系并不是一朝一夕就能实现的。 这有点像坠入爱河。 只需要一两天的时间,你们就能相互理解、认识。 你能理解清楚吗? 不。

难道不是经过长时间的接触才了解对方的脾气、价值观、爱好、小问题等吗? 该频道必须记住您。 这也是这个过程。 你必须先添加对方并能够搭讪,然后通过一次、两次、三四次优秀的数据表现,让对方记住你。 如果对方能记住你的名字,那就成功了一半。 一个渠道运营者至少需要连接几十、几百个客户。

如果我能记得你,就说明你过得很好。 如果你经常点赞你的朋友圈,那么恭喜你,你做得非常出色。

03 优化好产品是第三步

说到这里,最重要的还是产品。 为什么产品放在第三步而不是第一步? 因为要做别人没有的产品太难了。 我们所有的产品之间的差异确实不是很大。

比如说面包,大家做的东西都一样。 很难说哪一个会引领这个行业一代人。 还有充电宝、自行车等,没有太大区别。 我们在渠道运营中要做的就是保证产品功能和效果相似。 接下来,我们需要做出差异化,让消费者认为我们的产品比竞品更好。 不幸的是,竞争产品也有同样的想法。 这就要看哪家公司的产品运营比较好。

我认为,优化一个好的产品需要做两件事。 一是宣传,二是活动。 宣传就是各种材料。 你需要提高转化率。 如果你有转化率liquid开发,你就可以获得积分。

对于产品推广做得不好的企业(大多数企业产品推广效果不佳),唯一的出路就是通过活动来争功。 活动很简单,就是送利润。 世界上没有什么比活动更简单的了。 ,谁不知道如何盈利呢? 10块钱一个手机,我就开直播,李佳琪不是我的对手。

你明白吗? 分析自己的优势和劣势。 如果你有产品推广团队,就可以进行产品促销。 如果没有产品促销,没有资金,做起来会比较困难。 除非你有很强的渠道运营能力,否则会比较困难。 ,否则很难做到。

以电子商务为例。 与互联网产品不同,如果体验不好,可以直接卸载,体验成本很低。 与电商不同,电商的履行成本非常高,因此用户在选择时会更加谨慎。

不过,电商的一大优势就是看不到实物,因此对于质量一般的商品还有可操控的空间。 你知道,卖家秀和买家秀不就是这样产生的吗? 画画还是画画,电商就是卖图片。 明白了这一点,你就知道优化产品的重点了。

04终于

通道操作比其他操作岗位难一点,主要是不可控。 与事件操作不同的是,只有测试几次才能知道效果。

渠道经营涉及与人打交道,与竞品争夺市场份额。 你不仅需要了解产品,还需要了解市场。 这不简单。 但正是因为难度大,如果你能做好渠道运营,你的待遇自然就不一样了。 低,所以要努力。

专栏作家

虎谈运营,微信公众号:虎谈运营,人人都是产品经理专栏作家、2019年度作者、运营书籍《企业离不开的全栈运营大师》作者、交易员数千万个项目。 专注于产品运营和推广运营工作;如何做好渠道运营,精通运营的各个模块,将运营和推广掌握在手中。

西西木科技是shopify官方合作伙伴,通过了Shopify Partner Academy认证,具备多年shopify lic主题开发经验,熟悉Liquid和各项计算机语言。

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