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在电商和O2O领域电商促销,促销是运营商的主要利润分享行为。 同时,促销活动期间的购买量也高于普通产品。 因此,晋升系统的稳定性和功能多样化对于商界的同学来说至关重要。 不同阶段对晋升的要求不同。 今天我们就来讲解一下晋升制度的“进化”。
晋升体系的“本体”
从百度百科可以查到,推广的定义如下。
促销本质上是一种传播活动,即营销者(信息提供者或发送者)发出各种信息来刺激消费电商促销;解构电商与O2O:促销体系的“进化”,并将信息传递给一个或多个目标对象(即信息接受者,如听众、观看者)、读者、消费者或用户等)来影响他们的态度和行为。
根据定义,我们采用5W2H的方法来拆解。 促销的要素主要包括几个部分:
与促销体系密切相关的主要是产品信息、促销规则和目标用户。 分销渠道、活动计划、投资成本涉及很多系统和角色的参与。 这里我就不详细说了。 下面主要讲产品。 信息、促销规则和目标用户。
促销系统核心功能
综合以上分析,促销系统的核心诉求主要是解决以一定的方式和玩法销售产品、告知用户、刺激用户增加消费的问题。 将模块分为三个主要部分:
从大的角度来看,优惠券也是一种促销形式,促销规则也与优惠券的使用有关。 这里我们也将优惠券分类到促销系统中。 在实际的功能设计中,优惠券也可以独立于促销系统进行处理。
促销活动
促销活动基础属性管理,主要功能包括
促销细则
晋升规则是晋升系统的核心,也就是俗称的VIP中的P。 一个晋升系统的好坏,取决于晋升规则是否设计合理,而晋升规则也间接取决于其他相关制度的约束。
促销规则分为几个维度:平台、产品数量、促销方式。
平台分为:“自营推广”和“POP平台推广”
促销类型分为:“单品促销”、“系列促销”、“店级促销”
促销方式分为:
这里的优惠券考虑表与其他促销规则有共同之处,不再单独列出。 另外,制定规则时还应考虑购买过程中活动之间的共享和互斥。 原则上所有产品不能同时参加两项活动。 用户的折扣享受是按照一定的优先级完成的(例如单品>组合>品类>整个订单(或店铺)、满额折扣优先级大于代金券、折扣金额越多规则优先等)。 )。 但是,有两个例外:
直接价格折扣和累积促销可共享,折扣后的价格可用于计算满意金额。 优惠券和一些促销类型可以共享。 具体情况取决于毛利情况以及实际业务过程中的考虑。
优惠券
优惠券是优惠券形式的促销优惠。优惠券管理需要设置有效时间、使用次数、发放方式、优惠券折扣形式
优惠券也分为几个维度:品类、平台、促销类型
关于优惠券需要注意的几点:
1、优惠券“使用”的定义。 一般情况下,优惠券会在订单生成后绑定使用。退款时返还优惠券
2.优惠券退款情况分为部分退款和订单全额退款。 部分退款时,仅退还分配给产品的金额。 当未达到优惠券使用阈值时,考虑到用户体验,订单金额不会重新计算,但允许用户继续使用。
3、当分摊金额无法分割时,通常会有一种产品比其他产品分摊的金额少。 只取小数点后两位。 是四舍五入还是直接四舍五入需要与后台报表等金额规则保持一致。
促销关系图
促销系统作为电商和O2O的核心系统,与各个系统息息相关。 这里列出了一些主要与促销相关的模块和系统。 在有些公司,有些模块可能不属于同一个系统,所以我在这里把它们放在一起,方便分类和识别(比如订单结算)。
可以看出,订单和产品与促销关系最为密切,客户端通过API获取促销信息。 前端的主流程页面几乎大部分都需要和推广系统进行联动。
接下来跨境独立站,我们将模拟接下来公司发展的“进化”过程,逐步完善其促销功能。
促销进化之路的首次尝试
电商或者020在成立之初能够支持的促销形式比较简单。 他们通常会选择直接折扣的限量购买,例如特别优惠。 这时,晋升系统需要支持:
1.商品
2.库存
3.活动
4. 促销规则
以上功能实现了前期推广系统的雏形。 在实际实施过程中,考虑到一些客观因素,会做出一些妥协。
部分升级
经过初步尝试,商科学生已经尝到了好处,希望进一步拓展可用的促销方式,以增加订单中的SKU数量。 随之而来的是满员升职的需求。 相比之前的直接折扣、限购促销属于单品级别促销,全折扣属于集体促销外贸建站,逻辑更加复杂。 为了满足这个需求,功能需要升级到2.0版本:
1.活动
2. 促销规则
3. 订单
4. 客户
优惠券的出现
平台已进入快速发展期,以进一步提高吸引新用户的效果。 这次商家提出了要优惠券(也叫红包)的要求。 同时,本着优惠券现场促销和提高复购率的考虑,增加了返利促销的形式。
1. 优惠券
2. 促销规则
3. 订单
4. 客户
5. 商人
由于优惠券的推出和商家概念的增多,促销系统变得更加复杂。 这个过程中有几个需要注意的点:
从利润到礼物
经过一段“平静”期后,商科学生想出了一个新想法:满足送礼需求。 但目前的促销系统结构已经比较完善,很容易在不需要的地方添加项目。
促销规则:新增满赠促销方式。 产品:添加礼物属性。 您可以选择促销活动的礼品类型。 产品库存:添加赠品。 库存管理订单:退货时退回赠品。 客户端:显示礼物提示。
需要注意的是,当礼物用完后,满额礼物活动就应该下线。 此时,享受满赠的产品是否会继续销售。
路还很长很长
晋升体系在我们的合理构建下“蓬勃发展”。 合理的结构决定了以后的扩展会相对轻松便捷。 随着您的业务发展,促销的形式也会越来越多。 后续调整主要有几个方面:
当然,一个完整的电商和020系统还会涉及到很多很多的系统,比如财务、CRM等电商促销,这里就不详细说了。
结论
促销的本质是刺激用户消费,促销系统的目标是通过各种用户可以理解的方式达到增加用户购买意愿的功能。 以上只是对推广的冰山一角的简单描述。 刚接触该领域的同学可以将其作为入门知识来熟悉。
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