抖音电商主打全息电商背后的新逻辑是什么?

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5月16日,抖音电商在广州举办电商生态大会。 抖音电商总裁魏文文在会上透露,过去一年,抖音电商GMV同比增长80%。 这已经是抖音电商举办的第三次生态大会。 惊鸿一瞥,在本次生态大会上,我们正在窥见一个深度建设全领域兴趣电商的“平台逻辑”。

抖音电商总裁魏文文分享平台发展历程

为何全球兴趣电商?

任何一个消费分析师都会感叹,14亿中国消费者的流量和购买力基础才是中国消费故事的底层核心支撑。 中国用户追求美好生活的需求,造就了淄博烧烤的烟花,也造就了中国电商市场。

2021年,抖音电商提出了“兴趣电商”的概念。 抖音作为短视频平台和爱好电商平台,有着得天独厚的优势。 一方面,抖音日活跃用户已突破6亿,用户美好生活的消费需求旺盛; 另一方面,抖音的电商平台有丰富、优质的短视频和直播内容,可以激发用户潜在的消费兴趣。

可见,兴趣电商主要通过内容领域(直播或短视频)的运营,实现“带货找人”的电商模式。 2022年,抖音电商将兴趣电商升级为全领域兴趣电商阶段,与“人找货”的货架电商模式互补:短视频、直播等内容流被用户潜在兴趣的激发和转化领域,用户在这里深度种植、高效交易; 而商城、搜索等主动探索场景则是用户已经感兴趣的转化场所。 用户可以在这里找到固定路径,形成习惯,实现精准匹配和复购。

最终,用户的各种电商行为在店铺中积累,通过营销方案扩大全球流量,实现全球加速。 抖音电商各领域之间的强大协同作用,可以给用户“一站式”的购物体验,为商家带来流量和品牌积累,带来增长和健康稳定的业务结构。

可见,主动搜索可以提高推荐的准确率,而推荐流中的内容消费行为则提高了针对不同用户基于同一词的搜索行为的个性化匹配效率。

这次会议的数据也显示了抖音电商逻辑范式的转变:

在抖音电商全面升级为兴趣电商的那一年,货架场景业务增长迅速。 抖音商城GMV同比增长277%,电商搜索GMV同比增长159%。 平台上超过56%的商家50%以上的GMV来自于货架场景。

过去一年,平台日均直播观看量超过29亿次,日均电商搜索量达4亿次,平台销售商品超300亿件。 通过抖音电商了解、购买产品已经成为用户美好生活的一部分。

魏文文表示,全域兴趣电商已经展现出巨大价值外贸建站,但抖音电商仍处于“全域”初期。 未来,抖音电商将深耕全领域兴趣电商,推动商户业务新增长。 在全球利益电商环境下,内容和产品是流量的引擎。 抖音电商通过产品和策略,将所有内容和产品顺利连接起来。 内容领域和货架领域的流量互联互通,提高流量效率,同时做好用户运营和用户体验驱动业务“飞轮增长”。

100亿现金助力商户发展

全球利益电商框架一旦建立,支持能够保持长期价值的商家和电商作者将成为抖音电商的重点任务之一。

数据也能清晰地说明这一趋势:过去一年,252万商家和770万电商作者在平台上获得了新收入,还有2.3万家MCN机构和超过500家服务商、商家和作者。 联合经营。

不过,抖音对合作伙伴的持续投入才刚刚开始。 2023年,抖音电商将投入100亿现金和多项扶持措施全域兴趣电商,帮助商家发展,促进整个区域业务更好更快增长。

抖音电商推出100亿现金支持商家发展

抖音电商还推出了产品卡免佣金活动、“抖音旗舰”专属标识、“0元入场”权益、“大师秀返现”政策等,帮助平台商家和作者更好发展。

注重生态治理

随着平台的发展,各种场景给抖音电商生态治理带来了新的挑战。 在本次电商生态大会上,我们还可以一窥抖音的平台治理思路:

抖音电商提出外贸建站,将进一步鼓励优质内容创作,强化内容真实性和可信度,严格把控产品质量,营造优质购物环境,鼓励商家专家坚持长远主义注重提升产品品质和消费者体验; 用户方表示,抖音电商还将以保护用户权益、提升用户服务体验为重点,通过完善规则、提高收发货速度、加强物流基础设施、升级客户服务等方式抖音电商主打全息电商背后的新逻辑是什么?,切实改善消费者的购物体验。服务能力等措施。

此外,抖音电商也在布局规则和技术,持续进化其知识产权保护体系。 同时,平台通过加强信息加密能力、打击恶意数据爬取全域兴趣电商,有效保护消费者信息安全。

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